Privacy en cookies

Wie zijn wij

Fiets & Co Joure, gevestigd aan de Produksjewei 14, 8501 XD Joure, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90018257. Vragen over privacy? Mail naar joost@fietsenco.net of bel +31 6 17 14 42 34.

Welke gegevens we bewaren

• Bij een bestelling: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel je bezorgadres. Nodig om de bestelling af te handelen en je op de hoogte te houden.
• Bij een afspraak: je naam, telefoonnummer of e-mailadres en de gekozen datum en tijd.
• Bij het contactformulier: je naam, e-mailadres en bericht.
• Betalingen lopen via onze betaalprovider Stripe. Wij zien nooit je bankgegevens.

Hoe lang we gegevens bewaren

Bestelgegevens bewaren we zeven jaar vanwege de wettelijke administratieplicht. Afspraken en contactberichten verwijderen we uiterlijk een jaar na afhandeling.

Cookies en statistieken

De website werkt volledig zonder trackingcookies. Alleen als je daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding, gebruiken we Google Analytics en Google Ads om te meten hoe de site wordt gebruikt en welke advertenties werken. Die keuze kun je altijd aanpassen door je browsergegevens voor deze site te wissen. Je winkelwagen wordt lokaal in je browser bewaard en nooit naar derden gestuurd.

Met wie we gegevens delen

• Vercel (hosting, EU/VS) en Upstash (database) voor het draaien van de website en het bewaren van bestellingen.
• Stripe voor betalingen, Resend voor het versturen van bevestigingsmails.
• Alleen als je toestemming geeft: Google voor statistieken en advertentiemetingen.
• Verder delen we je gegevens met niemand, tenzij de wet dat verplicht.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Stuur daarvoor een mail naar het bovenstaande adres; we reageren binnen een maand. Klachten kun je ook melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.